Para que o Governo Eletrônico se torne viável e efetivo é necessário o desenvolvimento de políticas de Inclusão Digital nos Municípios, para que o cidadão possa usufruir e colaborar ativamente com essa nova estrutura defende a Confederação.
Gestão local - E nesse sentido, a entidade incentiva os gestores locais a desenvolverem políticas que fomentem o e-Gov e que promovam o acesso às tecnologias da informação pelos cidadãos, possibilitando a capacitação e a qualificação do uso destas, tornando-os mais preparados e informados. O presidente da CNM, Paulo Ziulkoski, acredita que cidadãos incluídos digitalmente podem contribuir para uma gestão local moderna e eficiente. (Fonte: CNM)