As ações realizadas pela secretaria de Assistência Social e Trabalho de Ilhéus procuram atender bem o seu usuário e oferecer ao mesmo tempo um ambiente onde ele se sinta á vontade para resolver os seus respectivos problemas. Dessa forma a secretaria está inovando e mudando sua estrutura física para melhor atender aos beneficiários e cumprir com as medidas exigidas pelo Sistema Único da Assistência Social (SUAS).
Exemplo dessa mudança é o novo endereço do Centro de Referência Especializado da Assistência Social (CREAS). A nova sede do CREAS fica localizada na Avenida Soares Lopes, nº 1724. O CREAS tem como objetivo fortalecer os vínculos familiares, atender crianças e adolescentes que foram vítimas de abuso sexual ou negligência, jovens que cumprem medidas sócio-educativas, pessoas idosas, além de pessoas que tem seus direitos violados ou ameaçados. A nova estrutura será inaugurada na próxima sexta-feira (24) a partir das 9h30min pelo prefeito Newton Lima.
Outra mudança significativa é a nova sala do Bolsa Família. Além de ser maior, a sala oferece um ambiente climatizado e profissionais aptos à atender o seu público. Para a beneficiária Autaci Santos, moradora da aldeia indígena Itapoã em Olivença, afirma que essa nova estrutura do Bolsa Família é “ boa, porque antigamente a sala era pequena demais e tinha muita gente, agente ficava sufocado”. Ela ainda afirma que essa mudança foi essencial para um bom atendimento.
Em Ilhéus são atendidas cerca de 20.958 famílias e segundo o coordenador do programa, Pedro Lucas Calazans, a “nova sala trouxe maior acessibilidade aos beneficiários e aumentou a quantidade de atendimento também.” Para o secretário de Assistência Social do município, Augusto César Macêdo, “ a secretaria está se adequando às novas políticas propostas pelo SUAS, para que os beneficiários tenham o devido atendimento e saiam satisfeitos com os serviços prestados pela secretaria”. (Fonte: Ascom da Prefeitura de Ilhéus)